ご予約・キャンセルについて
予約は必要ですか？
2つパターンがございます。
繁忙期は事前に予約抽選を行い、当選したお客様のみご利用いただけます。
これは1日の組数を限定し、ゆったりとお過ごしいただくためです。
キャンセルが発生したときに二次募集をかける場合もございます。
それ以外の時期は空いている日であればいつでもご予約いただけます。
繁忙期は事前に予約抽選を行い、当選したお客様のみご利用いただけます。
これは1日の組数を限定し、ゆったりとお過ごしいただくためです。
キャンセルが発生したときに二次募集をかける場合もございます。
それ以外の時期は空いている日であればいつでもご予約いただけます。
予約抽選をしたのですが、自動返信メールが届きません。
ドメイン指定をされているか、ご登録いただいたアドレスに誤りがある可能性がございます。
tenku_camp@masumizu.netのメールアドレスを解除の上、お手数ですがお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
tenku_camp@masumizu.netのメールアドレスを解除の上、お手数ですがお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
予約をキャンセルしたいです。
キャンセルポリシーをご確認の上、必ずお電話にて営業時間内(9:00-17:00 火休)にご連絡ください。
予約人数を変更することは可能ですか？
可能です。
キャンセル料はいただきません。
キャンセル料はいただきません。
予約日を変更することは可能ですか？
可能です。
お気軽にお問い合わせください。
お気軽にお問い合わせください。
同じグループの人と重複して応募できますか？
落選したお客様にご迷惑となりますので、確率を上げる目的での重複応募はお辞めください。
キャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料を頂戴いたします。
日程が決まらない、人数が決まらないので、多めにとって後で変更できますか？
迷惑行為となりますので、100％のキャンセル料が発生いたします。
抽選発表のメールが来ません。
tenku_camp@masumizu.netのメールアドレスよりお送りしています。迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
メール受信ができてない場合による予約日の当日キャンセルは、キャンセル料金が発生いたします。ご了承くださいませ。
予約ができているかどうか心配でしたらお問い合わせ下さいませ。
また、稀にご返信申し上げたメールが、お客様の迷惑メールに振り分けられることがございます。
お手数をお掛け致しますが、今一度お客様の受信トレイをご確認いただけますようお願い申し上げます。
メール受信ができてない場合による予約日の当日キャンセルは、キャンセル料金が発生いたします。ご了承くださいませ。
予約ができているかどうか心配でしたらお問い合わせ下さいませ。
また、稀にご返信申し上げたメールが、お客様の迷惑メールに振り分けられることがございます。
お手数をお掛け致しますが、今一度お客様の受信トレイをご確認いただけますようお願い申し上げます。
DAYでの利用ですが、泊まりたくなってしまいました。可能でしょうか？
STAY料金との差額をいただければ可能です。
1泊の予定でしたが、連泊したくなりました。可能でしょうか？
可能です。
キャンプ場について
焚き火はできますか？
焚き火は禁止です。
定休日はありますか？
毎週火曜日は定休日のため、DAYとSTAYのチェックインができません。
ご了承ください。
ご了承ください。
食材を用意してもらうことは可能ですか？
お肉のセットの予約を承っております。
ご指定いただけましたら、夕方に管理棟にお届けすることも可能です。
ご指定いただけましたら、夕方に管理棟にお届けすることも可能です。
テントは何張まで張れますか？
特に定めておりません。
ただしスーパーアーリーチェックイン・アーリーチェックインの場合は、張数分の料金を頂戴いたします。
ただしスーパーアーリーチェックイン・アーリーチェックインの場合は、張数分の料金を頂戴いたします。
キャンプ場近くの温泉・お風呂を教えてください。
水道の水は飲めますか？
キャンプ場の水道は飲料可です。
山の駅 大山望にて湧き水を組むことも可能です。
※キャンプ場水道での炊事は一切禁止です。
山の駅 大山望にて湧き水を組むことも可能です。
※キャンプ場水道での炊事は一切禁止です。
早く着きすぎてしまいました。アーリーチェックインに変更できますか？
アーリーチェックイン料金をお支払いいただければご入場いただけます。
地面は硬いですか？
柔らかめの土です。
木を使ってハンモックは張れますか？
張れません。
当キャンプ場は国立公園内にあり、木を傷める行為は禁止となっております。
自立式のものをお持ちください。
当キャンプ場は国立公園内にあり、木を傷める行為は禁止となっております。
自立式のものをお持ちください。
受付ではお酒が買えますか？
取り扱っておりません。
近隣の山の駅 大山望にて地ビールや地酒をはじめ、様々な種類を販売しております。
近隣の山の駅 大山望にて地ビールや地酒をはじめ、様々な種類を販売しております。
山の駅 大山望ではどのようなものが売っていますか？
野菜やお肉等に食材を販売しております。
精肉店では塊肉のオーダーカットもしております。
また、レストランもございます。
精肉店では塊肉のオーダーカットもしております。
また、レストランもございます。
桝水フィールドステーションではどのようなものが売っていますか？
アウトドアグッズを販売しております。
夜、外出は可能ですか？
車の出入りは18時までとなっております。
それ以降はキャンプ場でお過ごしください。
それ以降はキャンプ場でお過ごしください。
何かアクティビティはありますか？
当キャンプ場ではアクティビティのご用意はございません。
受付の桝水フィールドステーション内でE-BIKEの貸出やダウンヒルサイクリングを行っております。ぜひご利用ください。
受付の桝水フィールドステーション内でE-BIKEの貸出やダウンヒルサイクリングを行っております。ぜひご利用ください。
ペットの同伴はできますか？
可能です。
ゴミは持ち帰りですか？
すべて持ち帰りとなります。
常に車かテントの中に置き、カラス等に荒らされないよう注意してください。
残った汁物も固めてゴミとしてお捨てください。
常に車かテントの中に置き、カラス等に荒らされないよう注意してください。
残った汁物も固めてゴミとしてお捨てください。
近くにスーパーはありますか？
まるごう 溝口店
鳥取県西伯郡伯耆町溝口385−1
TEL : 0859-62-1060
鳥取県西伯郡伯耆町溝口385−1
TEL : 0859-62-1060
管理人は常駐していますか？
常駐しておりません。