キャンセルについて
ご予約のキャンセルや変更は、営業時間内(9:00〜17:00)に店舗へメールまたは電話でご連絡ください。
前日・当日のキャンセルは必ずお電話でお願いいたします。
メールによる連絡は営業時間内（定休日を除く9:00〜17:00）で行うものとします。営業時間終了後は、翌日扱いとします。
店舗電話番号：0859-62-7577
店舗メールアドレス：tenku_camp@masumizu.net
キャンセル料について
8日前までのキャンセル：無料
5日前までのキャンセル：予約代金の30%をいただきます。
3日前までのキャンセル：予約代金の50%をいただきます。
前日までのキャンセル：予約代金の100%をいただきます。
無断でのキャンセル：予約代金の100%をいただきます。
| 8日前まで | 7〜5日前 | 4〜3日前 | 2日前〜当日 | 無断 |
|---|---|---|---|---|
| 無料 | 30％ | 50％ | 100％ | 100％ |
その他注意事項
・キャンセル料はキャンセル規定の日数に入っていれば、予約をいただいた時点から発生します。宿泊日数が減る場合も、その分のキャンセル料がかかります。
・連泊でご予約いただいており、キャンセル料規定の日数に入ってからのキャンセルの場合、その分のキャンセル料がかかります。
・チェックイン後のキャンセル・宿泊日数変更による返金はいたしかねます。
免責事項
※以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。
・場内を閉鎖する場合
・気象庁により当キャンプ場が台風の暴風警戒域に入ると予報が発表された場合
・ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合
・ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合
利用者による自己判断のキャンセルは通常通りのキャンセル料が適用されます。